회원문의
- Q
- 회원가입은 어떻게 합니까?
- A
- 아리랑시네센터 홈페이지(http://cine.arirang.go.kr)에서 [로그인] > [회원가입] 클릭 하시고 회원가입 절차를 진행하여 가입해 주시기 바랍니다.
- Q
- 회원카드를 분실했습니다. 재발급은 어떻게 받을 수 있나요?
- A
- 아리랑시네센터 회원카드를 분실했을 경우에는 1층 매표실에서 신분증을 제시하시고 본인 확인 후 바로 발급 받으실 수 있습니다.
영화 예매
- Q
- 예매는 어떻게 하나요?
- A
-
-
영화관 현장에서 예매하는 경우
입장을 위한 발권은 영화 시작 분 후까지 가능합니다 다만 영화 시작 시간 이후 상영분에 대한 별도 보상은 없습니다. -
인터넷 및 모바일로 예매하는 경우
디트릭스 (https://www.dtryx.com/) 홈페이지/모바일웹/디트릭스APP에서 예매하실 수 있습니다.
(디트릭스 비회원도 예매 가능)
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예매 취소는 영화 시작 20분 전까지 가능
인터넷 예매분은 예매하신 인터넷 사이트에서, 현장 예매분은 아리랑시네센터 1층 매표실1층에서 예매취소하실 수 있습니다.
현장에서 카드로 결제한 예매를 취소하시는 경우 좌석별 부분취소가 불가능하므로, 결제하신 좌석 전체를 취소하신 후 재결제 하셔야 합니다.
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영화관 현장에서 예매하는 경우
- Q
- 인터넷 예매 후 티켓 수령은 어떻게 하나요?
- A
-
인터넷을 통해 예매한 티켓은 아리랑시네센터 1층 매표실에서 수령하거나 무인발권기에서 출력 가능합니다.
티켓을 수령하실 때에는 예매번호를 제시해 주시거나 예매자 본인의 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)을 제시하여주시면 됩니다.
- Q
- 영화 요금은?
- A
-
영화관람요금(평일, 주말, 공휴일 적용요금 동일)
영화관람요금 구분 관람요금 비고 조조 4,000원 각 상영관 1회차 상영작 성인 7,000원 어린이(만48개월 미만) 성인 보호자 1명에 유아 1명 무료 의료보험증 등 증빙자료 현장 확인, 좌석지정 없음 청소년(만48개월 ~ 만19세 미만) 6,000원 학생증 등 증빙자료 현장 확인 단체 5,000원 15인 이상 관람 시 현장 확인 우대할인 (경로/장애인/유공자 우대) 4,000원 현장 확인 문화누리카드 성인 5,000원 / 학생 4,000원 문화누리카드 현장 확인 동행카드 6,000원 동행카드 현장 확인 - 경로우대 할인 : 만 65세 이상을 증명할 수 있는 신분증 제시 (생일 기준, 본인에 한함)
- 유공자 할인 : 국가유공자증 등 증빙자료를 소지한 본인 외 동반 1인
- 장애인 할인 : 복지카드 1급 ~ 3급 - 본인 외 동반 1인 / 복지카드 4급 ~ 6급 – 본인에 한함
- Q
- 관람등급 기준은?
- A
-
아리랑시네센터는 영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률을 철저히 준수하고 있습니다.
- 전체 관람가 : 모든 연령의 관람객이 관람할 수 있는 영화
- 12세 관람가 : 만 12세 미만의 관람객은 관람할 수 없는 영화 (성인 보호자 동반 시 12세 미만 관람가)
- 15세 관람가 : 만 15세 미만의 관람객은 관람할 수 없는 영화 (성인 보호자 동반 시 15세 미만 관람가)
- 청소년 관람불가 : 만 18세 미만의 관람객은 관람할 수 없는 영화 (성인 보호자 동반과 관계없이 만 18세 미만이거나, 생일이 지나 만 18세 이상이라도 초중고 재학 중인 청소년 및 영유아는 입장 및 관람 불가)
- 관련근거 : 영화비디오법 제29조 / 초, 중등교육법 제2조
- Q
- 아리랑시네센터 회원카드는 무엇인가요?
- A
- 회원카드는 아리랑시네센터를 이용하면서 회원가입을 하신 분들에게 발급되는 카드로 아리랑시네센터를 이용 시 포인트가 적립되며, 이에 따른 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
극장 에티켓
- Q
- 왜 극장 내 외부 음식물 반입은 제한되나요?
- A
-
아리랑시네센터는 쾌적하고 편안한 관람환경 유지와 효율적인 쓰레기 처리를 위하여 상영관내 음식물 반입을 제한할 수 있으니 음식물은 가급적 드신 후 입장하여 주시기 바랍니다.
특히 고객안전을 저해하거나 불쾌한 냄새ㆍ청소가 용이하지 않아 다른 관람객에게 피해를 줄 수 있는 음식물의 상영관내 반입을 제한하오니 불편하시더라도 성숙한 관람문화 정착에 협조해 주시기바랍니다.-
⑴ 소음이 심한 음식
부스럭 소리가 심한 비닐포장의 제품 (과자류, 캔디류...), 캔음료는 상영관내에서 소리가 관람에 방해를 줄 수 있으므로 반입을 제한 합니다. 매점에선 종이상자와 종이컵에 팝콘과 음료를 담아 판매 합니다. -
⑵ 냄새가 강한 음식
냄새가 심한 피자, 햄버거, 치킨, 김밥, 쥐포, 구운 오징어 등은 사람이 많은 곳에서 다른 고객에게 불쾌감을 줄 수 있으므로 절대 반입하지 않습니다. 매점에선 오징어의 경우 버터구이 오징어를 종이상자에 이중 포장하여 판매 하고 핫도그는 양파와 피클의 사용을 하지 않는 등 그 외 냄새가 강한 음식의 판매를 지양합니다. -
⑶ 고객안전
병이나 캔 제품은 어두운 상영관내에서 고객이 밟아 넘어질 우려가 있고 깨지면 다칠 우려가 있어 반입 하지 않고 뜨거운 커피 또한 어두운 곳에서 엎지르게 될 경우 안전사고의 위험이 있으므로 되도록 반입을 제한 합니다
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⑴ 소음이 심한 음식
- Q
- 늦게와도 입장할 수 있나요?
- A
-
아리랑시네센터는 관객들의 편안한 영화관람을 위해 영화 시작 시간으로부터 10분이 지나면 입장을 제한합니다.
상영 시작 후 10분이 지나면 발권과 입장이 모두 불가합니다.
주차 안내
- Q
- 주차는 어떻게 하면 되나요?
- A
-
아리랑시네센터 부설주차장은 시네마빌딩에 위치하고 있습니다.
부설주차장 위치 : 서울시 성북구 아리랑로12길 4(돈암동 538-59)
- Q
- 주차 요금은 어떻게 되나요?
- A
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주차 요금은 5분마다 150원입니다.
다만, 영화 관람 시에는 영화관람시간 포함 3시간동안 무료이며,
아리랑시네센터 1층 매표실에서 티켓 발권 시 무료주차할인권을 수령하시면 됩니다.
극장 운영
- Q
- 극장 휴관일은 언제인가요?
- A
-
아리랑시네센터는 정기점검 및 시설 정비로 인하여 매월 두 번째 월요일에 휴관합니다.
대관이나 특별행사 등으로 휴관일이 생길 경우나 운영 일정상 휴관하지 않고 정상 영업을 할 경우 미리 홈페이지에 공지드리겠습니다.
- Q
- 문의전화는 언제 가능한가요?
- A
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- 영화관람 관련 문의는 휴관일을 제외하고 09:00~19:30
- 대관, 단체관람 문의는 평일 09:00~18:00
기타 문의사항은 홈페이지 [1:1 문의]게시판을 통해 문의주시면 빠르게 답변드리도록 하겠습니다.