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영수증에 포인트를 기록해 주세요.

작성자 : 이인숙
등록일 : 2022-12-18
조회수 : 212

언젠가부터 영수증겸용 입장권에 적립포인트가 보이질 않습니다.

직원분에게 문의를 하니 업체가 바뀌면서 안된다고 합니다.


결제당일 익일에 홈피로 들어가서 로그인을 해야만이  알 수 있다고 합니다.

결제당일 포인트까지 합산한 포인트를 요구하는 것이 아니고요


기존의 적립된 포인트만이라도 알 수 있게 기록되었으면 합니다.

영수증에  소비자가 알아야 하고 알고싶어하는 내용을 적어주세요.

부탁드립니다.

처리상태: 처리완료

답변자 : 관리자
등록일 : 2022-12-20

이인숙 선생님!

2022년 3월 이전, 포인트가 티켓에 명시되어 있었으나 예매 사이트 변경 후 확인이 어려워 불편하셨을 것 같습니다. 사이트 구축 당시, 업체에 포인트 확인이 용이하도록 요청을 했으나 힘들다는 답변을 받았습니다. 향후 지속적으로 업체에 요청하도록 하겠습니다.

번거로우시겠지만 포인트는 아래 두 가지 방법을 통해 확인 부탁드립니다.

1. 영화 관람 시 매표소에서 포인트 적립 및 확인

2. 관람 후 다음날, 홈페이지 로그인 후 포인트 확인

요청하신 부분에 대해 긍정적인 답변을 드리지 못 해 죄송합니다.

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