1:1 문의

인터넷 예매 관련 요류

  • 작성자 : 임선주
  • 등록일 : 2010-12-27
  • 조회수 : 2732

 

" 울지마, 톤즈 "

12/26 (일) 예매중이었습니다.

결제창 까지 가서 결제 버튼까지 클릭한상황 인데요.

갑자기 리셋되더니 처음 영화 선택하던 예매 창이 떴어요.

카드까지 다 선택을 했기때문에 결제에 오류가 생겼을지도 모른다는 (돈이 나갔을지도 모른다는)

생각이 들어서 글을 올립니다.

다시 예매를 시도했을때는 저희가 원했던 좌석이 없어졌구요,

어떤 일이 생긴건지 좀 자세히 알아봐주시면 감사하겠습니다.

 

처리상태
처리완료
  • 답변자 : 김덕현
  • 등록일 : 2010-09-30

안녕하세요 임선주고객님 문의하신사항 대하여 답변 드리겠습니다.

 고객님 명의로 영화 인터넷예매 확인결과 정상적으로 처리되지 않았으며, 동 시간 대 서버접속량이 많아 홈페이지 결제 시 리셋현상이 일어난 것 같습니다.


 추가 문의사항이 있으실 경우 홈페이지 또는 유선 3291-5540~2로 연락주시면 친절하게 답변 드리겠습니다. 감사합니다.