1:1 문의

예매내역 누락

  • 작성자 : 홍석주
  • 등록일 : 2016-10-09
  • 조회수 : 522

9월 9일에 고산자를 본 게 예매내역에 안 떠요. 마찬가지로 포인트 적립도 누락되었고요. 확인 바랍니다.

처리상태
처리완료
  • 답변자 : 관리자
  • 등록일 : 2016-10-11

안녕하십니까? 홍석주 회원님

확인결과 인터넷 예매를 하신 후에 무인 티켓 발권기를 이용하여 좌석표를 발권하신 것으로 파악되었습니다.

우리 아리랑시네센터의 경우 외부 예매사이트를 이용하는 관계로 인터넷 예매를 하시고 무인 티켓 발권기를 이용하신 경우

매표실에 방문하셔서 해당 포인트 적립 요청을 별도로 하셔야 정상적으로 포인트 적립이 가능합니다.

해당 내용은 차후 개선 예정이오니, 당분간 불편하시더라도 위와 같이 이용 부탁드리겠습니다.

아울러, 9월 9일 관람건은 확인하여 이상없이 포인트 적립처리 하였으니 확인부탁드리겠습니다.

감사합니다.