1:1 문의

문의 드립니다.

  • 작성자 : 장우진
  • 등록일 : 2018-01-25
  • 조회수 : 616

안녕하세요.
고생이 많으십니다.

 

제가 원래 이번 달 초부터 아침 조조 영화에 포인트를 사용하려고 하고 있었는데요.
이제나 저제나 기다리는데 영화 상영이 아직도 재개가 안되고 있네요.

 

안전 문제 때문에 영화 상영관 재개관이 늦어지는 점은 충분히 이해합니다.

 

그런데 월초에 (자동으로 발생된 문자같긴 하지만) 이번 달 말에서 다음 달 초로 넘어갈 때
제 포인트가 일부 차감된다는 문자를 받았는데,
이번 달 중에 영화를 볼 수가 없었는데 그냥 포인트가 차감되는 건 좀 억울합니다.

 

이번 달 말에서 다음 달 초로 넘어갈 때는 저뿐만 아니라 모든 회원들의 포인트 차감이 되지 않도록
조치를 취해 주셔야 하지 않을까 싶네요.

 

그럼, 수고하세요.

처리상태
처리완료
  • 답변자 : 관리자
  • 등록일 : 2018-01-28

안녕하세요. 장우진님
 
답변에 앞서 갑작스러운 사고로 인해 휴관하게 되어 대단히 죄송합니다.
 
현재 성북구청과 성북문화재단이 협력하여 안전점검을 마치고 보수 중에 있습니다. 
 
공사 완료 후 2월초에는 개관할 예정이오니, 조금만 더 기다려 주시길 부탁드립니다.
 
 
포인트 차감 안내 문자는 일괄적으로 발송되었으나,
 
임시휴관 중에는 모든 회원님들의 포인트 소멸 시기를 연장하여 다음 달 초에는 포인트가 소멸되지 않습니다. 
 
추후 개관하는 달에서 다음 달로 넘어 갈 때 소멸이 이뤄질 예정입니다.
(2월 개관 예정이므로 3월 초에 소멸 될 예정)
 
심려를 끼쳐드려 죄송합니다.
 
포인트 상세내역이나 다른 문의사항있으시면 아리랑시네센터 대표 전화 02-3291-5540~1 로 연락주시기 바랍니다. 
 
추운 날 감기 조심하시고, 향후 더 안전하고 쾌적한 공간으로 찾아뵙겠습니다.
 
감사합니다.